การเกิดขึ้นของไวรัสเชื่อมโยงกับการรักษาสัตว์ป่าและสัตว์เลี้ยงอย่างใจแข็งของมนุษย์เพื่อเป็นอาหารและประโยชน์ทางยาที่น่าสงสัย โควิด-19 แสดงให้เห็นว่าแนวทางปัจจุบันในการซื้อขายและบริโภคสัตว์ป่าและสัตว์เลี้ยงไม่เพียงแต่เป็นปัญหาทางจริยธรรมและระบบนิเวศเท่านั้น แต่ยังมีความเสี่ยงสูงต่อตัวเราเองด้วย ในวงกว้างมากขึ้น ความเสี่ยงของโรคติดต่อจากสัตว์สู่คน (โรคติดต่อจากสัตว์สู่คน) เพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้คนบีบให้สัตว์ป่าเข้าไปอยู่ใน
มุมที่เข้มงวดมากขึ้น ตามที่ผู้เขียนDavid Quammen กล่าวไว้ เช่น
นักวิทยาศาสตร์หลายคน – และ ผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากขึ้น– จึงมองว่า COVID-19 เป็นตัวอย่างที่น่าเศร้าของความเสี่ยงที่กว้างขึ้นต่อธุรกิจและสังคมจากการที่เราไม่สามารถจัดการกับความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพ และ “ขอบเขตของดาวเคราะห์” อื่นๆ ”
เสริมสร้าง ‘ระบบภูมิคุ้มกันทางสังคม’
โควิด-19 เน้นย้ำให้ธุรกิจต่างๆ พึ่งพาซึ่งกันและกันกับโครงสร้างทางสังคมที่ฝังตัวอยู่ นัยหนึ่งคือธุรกิจได้รับผลกระทบโดยตรงจากขอบเขตและคุณภาพของระบบสวัสดิการสังคมของประเทศต่างๆ บทบัญญัติของรัฐสวัสดิการ ซึ่งรวมถึงการลาป่วยกลายเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาไม่เพียงช่วยลดแรงระเบิดให้กับคนงานที่เปราะบางเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการแพร่กระจายของโรคด้วย
ข้อกังวลที่เกี่ยวข้องคือวงจรอุบาทว์ระหว่างโควิด-19 กับความยากจนและความไม่เท่าเทียมทางสังคม คนยากจนมีโอกาสติดโรคนี้เป็นพิเศษ และพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะได้รับการดูแลทางการแพทย์ที่ดีหากป่วย พวกเขายังต้องเผชิญกับผลกระทบด้านลบทางเศรษฐกิจมากขึ้น
สุขภาพของสังคมที่ธุรกิจพึ่งพาจึงขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของระบบสวัสดิการสังคมที่เหมาะสมและการปราศจากความยากจนและความเหลื่อมล้ำอย่างมาก สิ่งนี้ถูกเรียกว่า ” ระบบภูมิคุ้มกันทางสังคม ” ผู้นำธุรกิจจะต้องตระหนักว่ามีความสำคัญต่อสุขภาพของบริษัทในระยะยาวเช่นกัน
ในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา ผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากที่ได้รับแรงบันดาลใจ
จากมิลตัน ฟรีดแมนและหลักคำสอนของเขาหรือเพียงได้รับแรงบันดาลใจจากความเห็นแก่ตัว ได้หักล้างความคิดที่ว่าเราต้องการรัฐที่เข้มแข็ง การเน้นไปที่การลดบทบาทของรัฐและทิ้งความรับผิดชอบให้กับผู้มีบทบาททางการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ
แต่ตอนนี้บรรดาผู้นำธุรกิจกำลังเรียกร้องให้รัฐบาลดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อรับมือกับโควิด-19 สมมติฐานที่ว่าเราไม่ต้องการรัฐบาลที่มีความสามารถได้หันกลับมา
ผู้นำทางธุรกิจก็ยืนเฉยเช่นกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้นำทางการเมืองได้ทำลายความเชื่อมั่นในวิทยาศาสตร์ แบบรับใช้ตนเอง COVID-19 ได้เน้นย้ำให้เห็นถึงความโง่เขลาของสิ่งนี้
ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ของสหรัฐฯ และ Jair Messias Bolsonaro ของบราซิล เย้ยหยันคำแนะนำทางวิทยาศาสตร์ เกี่ยวกับโรคระบาดอย่างเปิดเผย ประธานาธิบดี จอห์น โจเซฟ ปอมเบ มากูฟูลี แห่งแทนซาเนีย เรียกร้องให้คริสตจักรเปิดทำการต่อไป เพราะไวรัสโคโรน่าเป็น “ ซาตาน ”
โควิด-19 กำลังแสดงให้เห็นว่าการที่ผู้นำขาดความสนใจหรือไม่สามารถนำวิทยาศาสตร์ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สามารถส่งผลร้ายได้อย่างไร มันแสดงให้เห็นอย่างเร่งด่วนถึงปัญหาที่คล้ายกันกับความท้าทายอื่น ๆ ที่ร้ายแรงแต่ในระยะยาว เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ในขณะเดียวกัน มีความกังวลว่าผู้นำรัฐบาลบางคนกำลังใช้วิกฤตเป็นโอกาสในการเข้าใจอำนาจเผด็จการในสังคมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น พวกเขากำลังใช้กลไกการเฝ้าระวังเพื่อควบคุมการแพร่ระบาด แต่ยังรวมถึงการควบคุมผู้คนด้วย
สิ่งนี้แสดงออกในรัฐที่ขึ้นชื่อในเรื่องอำนาจนิยมเช่น จีนและฮังการี แต่หลายรัฐกำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบผู้คนในลักษณะที่ถือว่าผิดปกติเมื่อสองสามเดือนก่อน
ดังนั้น ในแง่หนึ่ง ผู้นำธุรกิจจะต้องตระหนักถึงความจำเป็นในการสร้างรัฐที่มีความสามารถและรัฐบาลที่อิงตามหลักฐาน ในขณะเดียวกัน พวกเขาจะต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อให้มั่นใจว่ารัฐยังคงมีความรับผิดชอบและเคารพในเสรีภาพส่วนบุคคล
ผู้นำธุรกิจจะต้องตระหนักว่าวิกฤตการณ์จะมีความพิเศษน้อยลง ดังนั้นการตอบสนองของพวกเขาจึงต้องเตรียมพร้อมที่ดีขึ้น เชิงรุกมากขึ้น และมีความรับผิดชอบมากขึ้น พวกเขาต้องตอบสนองต่อทั้งการทำงานร่วมกันและความตึงเครียดระหว่างความยืดหยุ่นของธุรกิจและชุมชน
บ่อยครั้ง การรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นการสนับสนุนที่สำคัญที่ผู้นำธุรกิจสามารถมอบให้กับชุมชนที่พวกเขาดำเนินธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น ในหลายๆ ประเทศ ร้านขายยาและผู้ค้าปลีกยังคงมีผลิตภัณฑ์อยู่ในร้าน นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่เป็นผลจากการตอบสนองที่ซับซ้อนและมีพลังซึ่งเริ่มขึ้นแล้วในเดือนมกราคม
ข่าวนี้ยังเต็มไปด้วยความพยายามที่น่าประทับใจของบริษัทต่างๆ ในการปรับเปลี่ยนสถานที่ผลิตใหม่หรือเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการพร้อมให้บริการแก่บุคลากรทางการแพทย์
ความพยายามอื่น ๆ ในการดำเนินธุรกิจต่อไปในช่วงวิกฤตนั้นไม่เป็นพิษเป็นภัย บางคนพยายามดำเนินการต่อไปแม้จะมีคำเตือนจากสาธารณสุขในทางตรงกันข้าม เช่น โรงยิมบางแห่ง คน อื่นฉวยโอกาสอย่างหน้าด้านๆ เช่น ขาย ” ผลิตภัณฑ์สุขภาพ ” ที่น่าสงสัย หรือโก่งราคา
พฤติกรรมฉวยโอกาสอีกรูปแบบหนึ่งคือการที่บริษัทหรือสมาคมใช้ประโยชน์จากวิกฤตเพื่อโน้มน้าวการใช้จ่ายสาธารณะหรือนโยบายเพื่อประโยชน์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บริษัทถ่านหินได้พยายามอย่างหนัก (และในสหรัฐฯ ค่อนข้างประสบความสำเร็จ) เพื่อได้รับประโยชน์จากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาล แม้จะมีการเรียกร้องอย่างกว้างขวางให้ปรับความพยายามกระตุ้นดังกล่าวให้สอดคล้องกับความจำเป็นในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
ในทศวรรษต่อๆ ไป ผู้นำธุรกิจจะต้องสร้างความแตกต่างด้วยการแสดงความสามารถในการจัดการวิกฤตที่แข็งแกร่งในการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ และโดยการมีส่วนร่วมอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อการฟื้นฟูสภาพสังคม
